Fecha de última actualización: 24 de julio de 2024
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2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:
Datos Personales
Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información similar que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio, solicita una consulta, se suscribe a nuestro boletín informativo, o participa en otras actividades en el Sitio.
Datos Derivados
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, sus horas de acceso y las páginas que ha visto directamente antes и después de acceder al Sitio. Si utiliza nuestra aplicación móvil, esta información también puede incluir el nombre y tipo de su dispositivo, su sistema operativo, etc.
Datos Financieros
Información financiera, como datos relacionados con su situación financiera, ingresos, gastos, activos, pasivos, objetivos de inversión y tolerancia al riesgo, que usted proporciona cuando utiliza nuestros servicios de consultoría. Esta información se trata con la máxima confidencialidad y seguridad.
3. Cómo Usamos tu Información
Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:
- Crear y administrar su cuenta.
- Proporcionar servicios de consultoría financiera personalizados.
- Enviarle correos electrónicos administrativos, técnicos o promocionales.
- Responder a sus solicitudes de servicio al cliente y soporte.
- Analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en México (por ejemplo, CNBV, CONDUSEF).
- Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestros usuarios.
- Solicitar comentarios y contactarlo sobre su uso del Sitio y nuestros servicios.
4. Cómo Compartimos tu Información
No compartiremos, venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto como se describe en esta Política de Privacidad o cuando lo exija la ley mexicana.
Podemos compartir información sobre usted en ciertas situaciones:
- Por Ley o para Proteger Derechos: Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable.
- Proveedores de Servicios Externos: Podemos compartir su información con proveedores externos que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de hosting, servicio al cliente y asistencia de marketing.
- Transferencias Comerciales: Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
5. Seguridad de tus Datos
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no se puede garantizar ningún método de transmisión de datos contra ninguna interceptación u otro tipo de uso indebido.
Toda información financiera sensible se almacena en sistemas seguros y se accede a ella únicamente por personal autorizado con fines de prestación de servicios.
6. Tus Derechos (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales (conocidos como Derechos ARCO):
- Acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Cancelación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no se están utilizando de acuerdo con los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Para ejercer sus Derechos ARCO, o para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Su solicitud será atendida de acuerdo con la legislación aplicable.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Podemos usar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Cuando accede al Sitio, su información personal no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio.
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8. Enlaces a Terceros
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9. Menores de Edad
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10. Contacto
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